NUIQ WELLNESS LOUNGE
Recepción - Coordinador de la Experiencia del Huésped
Tiempo completo • Cleveland
Asistente de recepción | Bienestar + Estética Médica
Salón de Bienestar y Spa Médico NÜIQ | Cleveland, Ohio
NÜIQ Wellness Lounge & Med Spa busca un Recepcionista excepcional para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
En NÜIQ, la recepción es mucho más que una zona de recepción: es el centro de la experiencia del cliente. Desde el momento en que alguien cruza nuestra puerta hasta que se marcha, nuestros Colaboradores de Recepción ayudan a marcar el tono del nivel de servicio, profesionalidad y hospitalidad por el que nuestra marca es conocida.
Buscamos a alguien cálido, pulido, organizado, enérgico, detallista y que realmente disfrute conectando con la gente. El candidato ideal prospera en un entorno dinámico, anticipa lo que debe ocurrir a continuación y entiende lo importantes que son los detalles más pequeños para crear una experiencia excepcional para el cliente.
Si tienes experiencia en un spa médico o en un entorno estético y quieres formar parte de una marca de bienestar ambiciosa y en crecimiento, nos encantaría conocerte.
Lo que harás
- Crea una primera y última impresión excepcional para cada cliente de NÜIQ
- Bienvenido, revisa y revisa a los clientes con calidez, profesionalidad y atención al detalle
- Gestiona una agenda de citas ocupada mientras maximizas la disponibilidad de los proveedores y mantienes un flujo eficiente de clientes
- Responde con confianza y profesionalidad a llamadas entrantes, mensajes de texto, correos electrónicos y consultas de clientes
- Infórmate sobre los servicios, tratamientos, membresías, productos, promociones y paquetes de NÜIQ
- Educar a los clientes sobre los servicios relevantes y las oportunidades de membresía, ayudándoles a navegar por su experiencia global en NÜIQ
- Programa y coordina citas con precisión usando Zenoti
- Procesa pagos, membresías, paquetes, tarjetas regalo, compras minoristas y otras transacciones en puntos de venta
- Apoyar la reprogramación, la retención de clientes, el crecimiento de la membresía y las iniciativas de comercio minorista
- Comunícate estrechamente con los proveedores y el equipo directivo para que cada día transcurra sin problemas
- Mantener información precisa del cliente y seguir los procedimientos operativos establecidos
- Mantén la zona de recepción, los expositores y los espacios orientados al cliente pulidos, organizados, surtidos y listos para la presentación
- Ayuda a identificar y resolver problemas de programación o de atención al cliente antes de que se conviertan en problemas
- Apoyar eventos especiales, promociones, lanzamientos y otras iniciativas de NÜIQ
- Representar de forma constante la marca NÜIQ con profesionalidad, discreción, positividad y una hospitalidad excepcional
A quién buscamos
Se requiere experiencia en recepción de spa médico.
Nuestro candidato ideal es alguien que:
- Tiene experiencia previa en recepción en un spa médico, consulta de estética, consulta de cirugía plástica, consulta de dermatología o entorno similar
- Tiene experiencia usando Zenoti o software de planificación y punto de venta en spas médicos similares
- Es muy organizada y excepcionalmente detallista
- Se comunica de forma clara, segura y profesional
- Se siente cómodo hablando de servicios, productos, membresías y promociones con clientes
- Tiene una mentalidad natural de hospitalidad y realmente disfruta cuidando a la gente
- Puede hacer varias cosas a la vez y mantenerse sereno cuando el entorno se pone ocupado
- Toma la iniciativa en lugar de esperar a que le digan lo que hay que hacer
- Entiende la importancia de la precisión, el cumplimiento y la responsabilidad
- Trabaja bien como parte de un equipo y se comunica eficazmente con los proveedores y la dirección
- Se presenta de forma pulida y profesional
- Tiene un interés genuino en la estética, el cuidado de la piel, el bienestar y la marca NÜIQ
- Es fiable y está disponible para trabajar con un horario flexible, incluyendo tardes y fines de semana
Este puesto encaja muy bien si tú...
Me encanta crear experiencias memorables para la gente. Observar detalles que otros pasan por alto. Disfrutar de estar ocupado y mantenerse organizado. Sentirse cómodo hablando con clientes y haciendo recomendaciones. Asumir la responsabilidad de sus responsabilidades. Valorar los altos estándares. Y querer crecer con una empresa que sigue evolucionando.
No buscamos a alguien que simplemente quiera sentarse en una recepción.
Buscamos a alguien que quiera convertirse en una parte importante de la experiencia de NÜIQ.
Acerca de NÜIQ
NÜIQ Wellness Lounge & Med Spa es una marca moderna y en crecimiento de estética médica y bienestar ubicada en Cleveland, Ohio.
Reunimos estética avanzada, salud de la piel, tratamientos regenerativos y bienestar médico en un entorno elevado y acogedor, diseñado para ayudar a nuestros clientes a lucir mejor, sentirse mejor e invertir en su bienestar general.
Nuestros servicios incluyen inyecciones, tratamientos avanzados con láser y la piel, estética regenerativa, terapia intravenosa, optimización hormonal, gestión médica del peso y cuidado profesional de la piel.
Creemos que los resultados excepcionales deben ir acompañados de una experiencia excepcional, y esa experiencia comienza en el momento en que un cliente cruza nuestras puertas.
Si te apasiona la estética y el bienestar, prosperas con la gente y quieres formar parte de un equipo que construye algo especial en Cleveland, nos encantaría saber de ti.
Compensación: 40.000,00 $ - 55,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)